Skip to content
หน้าแรก
swan168 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
นโยบายและกฎหมาย
swan168 — ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
swan168 วางข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานไว้ให้อ่านได้ก่อนเริ่มต้นบัญชี เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมขอบเขตการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และแนวทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคล
ข้อกำหนดการใช้งาน
ขอบเขตนโยบาย
สิทธิ์ผู้ใช้
ช่องทางร้องเรียน
หัวข้อ
ข้อกำหนดและขอบเขตความรับผิดชอบของ swan168
ส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้บ้าง
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและนโยบาย
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
ท่าทีนโยบาย
ข้อกำหนดและขอบเขตความรับผิดชอบของ swan168
การใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่เราเผยแพร่ไว้ การเข้าถึงเนื้อหา การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer และการใช้ฟีเจอร์บัญชีใดก็ตาม ล้วนอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งผ่านช่องทางในระบบ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง สิทธิ์การใช้งานและความถูกต้องตามกฎหมายของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง เราไม่ได้รับรองว่าบริการทุกส่วนสามารถใช้งานได้อย่างถูกกฎหมายในทุกพื้นที่ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของตนเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ เนื้อหาในหน้านี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย หากคุณไม่แน่ใจเรื่องสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
PromptPay
Bank Transfer
บัญชีผู้ใช้
ประวัติธุรกรรม
นโยบายฉบับปรับปรุง
ขอบเขตการบังคับใช้
ส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้บ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานในส่วนที่เราควบคุมโดยตรง และมีข้อยกเว้นสำหรับบริการที่บุคคลภายนอกดูแล การทำความเข้าใจขอบเขตช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อฝ่ายใดเมื่อเกิดปัญหา
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านระบบของเรา รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการเปลี่ยนรหัสผ่าน
การทำธุรกรรม
ธุรกรรมที่ประมวลผลผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ เช่น PromptPay และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ส่วนข้อพิพาทกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงอยู่นอกขอบเขต
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่เราแสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม ตัวเกมจากผู้พัฒนาเกมอย่าง Joker, PG Soft หรือ Habanero อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้พัฒนาเกมนั้นๆ ด้วย
บริการจากบุคคลภายนอก
ลิงก์ เครื่องมือ หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายของเรา คุณควรอ่านข้อกำหนดของบริการนั้นๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
เราเปิดให้คุณตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นประวัติธุรกรรม รายละเอียดส่วนตัว หรือบันทึกกิจกรรมในระบบ การดำเนินการเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ในหน้านี้ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ส่งข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายได้ตลอดเวลา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราติดตามได้อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบบันทึก
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมและกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลในนี้คือบันทึกที่เราเก็บไว้ในระบบของเรา
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลเดิมและข้อมูลที่ถูกต้อง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในระบบ
ส่งคำถามเรื่องนโยบาย
คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ การเก็บข้อมูล หรือการตีความข้อกำหนดใดๆ สามารถส่งมาได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล ระบุหัวข้อให้ชัดว่าเป็นเรื่องนโยบาย
ขอรับความช่วยเหลือ
หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองที่เหมาะสม หรือต้องการยกระดับเรื่องร้องเรียน ให้ส่งรายละเอียดซ้ำพร้อมอ้างอิงหมายเลขเคสเดิม เราจะทบทวนและแจ้งผลให้ทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและนโยบาย
เมื่อคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้ให้ติดต่อโดยตรง กรุณาระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนในทุกครั้งที่ติดต่อ
Live Chat
เปิดหน้าต่าง Live Chat ในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเรื่องนโยบายที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล
สำหรับคำร้องเป็นทางการหรือเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุหัวข้อให้ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือในระบบ
หลังเข้าสู่ระบบ เลือก 'ช่วยเหลือ' ในเมนูบัญชีเพื่อส่งคำร้องพร้อมแนบหลักฐาน ระบบจะออกหมายเลขเคสให้คุณติดตามสถานะได้
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ ยืนยันตัวตน และประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเองผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ผ่านซัพพอร์ต
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม เช่น รายการผ่าน PromptPay หรือ Bank Transfer ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบตามนโยบายที่กำหนด
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าถึงบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนที่คุณตั้งค่าไว้ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat
การขอเปลี่ยนแปลง
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทของข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ
ฉันจำเป็นต้องอ่านข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีหรือเปล่า?
ใช่ การเปิดบัญชีถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดที่เราเผยแพร่ไว้แล้ว เราแนะนำให้อ่านก่อนเสมอ โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับขอบเขตการใช้งานและสิทธิ์ที่คุณมีในระบบ
การใช้บริการถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉันหรือเปล่า?
เราไม่สามารถรับรองสถานะทางกฎหมายของการใช้งานในทุกพื้นที่ได้ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณก่อนใช้บริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่คุณเก็บเกี่ยวกับบัญชีของฉันได้ไหม?
ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งข้อมูลที่เราเก็บไว้ตามขอบเขตที่นโยบายอนุญาต กระบวนการนี้ดำเนินการผ่านระบบภายในของเรา
หากฉันพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดในระบบ
ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในระบบ การใช้บริการต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
ฉันยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการได้ที่ไหน?
ส่งคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านอีเมลหรือศูนย์ช่วยเหลือในระบบหลังเข้าสู่ระบบ ระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดของปัญหา และเอกสารประกอบ ระบบจะออกหมายเลขเคสให้คุณติดตามสถานะได้